Wartungsmanagement
Wartungsmanagement für PV-Anlagen – Service-Verträge skalierbar betreiben
Wir bauen Wartungs- und Service-Plattformen für Solarbetriebe: Anlagen-Bestand, Wartungspläne, Ticketing, Monteur-Disposition und Bestandskunden-Kommunikation in einem System.
Service ist für viele Photovoltaikunternehmen das nächste Wachstumssegment. Wer in den letzten Jahren installiert hat, baut sich gerade einen Anlagenbestand auf, der über die kommenden 20 Jahre Wartung, Reparatur und Erweiterung braucht. Das ist eine planbare, hochmargige Wiederkehrlinie – wenn man die Prozesse dafür aufgesetzt hat.
In der Realität laufen Service-Workflows oft noch über Excel-Listen, Outlook-Termine und Notizen einzelner Mitarbeiter. Das funktioniert bei 30 Anlagen. Bei 300 wird es chaotisch. Bei 1.000 ist es nicht mehr skalierbar – Wartungstermine werden vergessen, Garantiefristen verpasst, Reparaturen schlecht dokumentiert.
Unser Wartungsmanagement-System löst genau diese Skalierungslücke. Jede Anlage hat einen vollständigen Lebensdatensatz: Wer hat installiert, welche Komponenten sind verbaut, wann sind Wartungen fällig, welche Garantien laufen, welche Service-Tickets gab es. Wartungstermine werden automatisch geplant, Monteure disponiert, Kunden benachrichtigt – Sie skalieren ohne linearen Personalaufbau.
Funktionen
Alles, was Sie für 100+ Service-Anlagen brauchen
Anlagen-Stammdatenbank
Jede Anlage mit Komponenten, Garantiefristen, Installationsdatum, Inbetriebnahmeprotokoll und Wartungshistorie als zentrales Objekt.
Automatische Wartungspläne
Wartungsintervalle pro Vertragstyp – das System erzeugt Termine vor, weist Monteure zu und benachrichtigt Kunden automatisch.
Service-Ticketing
Kundenanfragen, Störungen und Garantiefälle als Tickets mit SLA, Eskalationslogik und vollständiger Dokumentation.
Geografische Disposition
Monteure werden nach Verfügbarkeit und Anfahrtsweg zu Anlagen disponiert – inklusive optimierter Routenplanung pro Tag.
Garantie-Tracking
Modul-, Wechselrichter- und Speicher-Garantien werden aktiv überwacht – Hinweis vor Ablauf, automatische Reklamation bei Defekt.
Service-KPIs
Anzahl offener Tickets, durchschnittliche Reaktionszeit, Service-Umsatz pro Anlage, Wiederbeauftragungsquote – alles auf einen Blick.
So strukturieren wir Ihren Service-Bereich
- 1
Anlagen-Bestand erfassen
Wir importieren Ihren Anlagen-Bestand aus Excel, Altsystem oder Inbetriebnahme-Protokollen. Datenqualität wird beim Import geprüft.
- 2
Wartungslogik modellieren
Welche Wartungsintervalle gelten pro Anlagentyp? Welche Checklisten? Welche SLAs? Wir bilden Ihre Service-Logik im System ab.
- 3
Anbindung ans Außendienst-Tool
Wenn Sie eine Monteur-App nutzen (eigene oder unsere), fließen Service-Aufträge automatisch dorthin – inklusive Anlagen-Kontext und Wartungs-Checkliste.
- 4
Roll-out & Optimierung
Schulung Vertrieb, Disposition und Innendienst. In den ersten Monaten begleiten wir aktiv und optimieren Workflows basierend auf realen Erfahrungen.
Häufige Fragen
Antworten auf Ihre Fragen
Alles, was Sie über die Zusammenarbeit mit digimax wissen müssen.
Lohnt sich ein eigenes Wartungsmanagement schon ab 100 Anlagen?
Können wir bestehende Anlagen-Daten migrieren?
Wie wird die Disposition der Monteure abgebildet?
Lässt sich das System mit unserer Buchhaltung verbinden?
Was passiert mit Garantiefristen?
Wie viele Anlagen betreuen Sie aktuell – und wie skalierbar ist Ihr Service?
Im 15-Minuten-Sparring sortieren wir, ob Sie eine Wartungs-Plattform brauchen oder ob Ihr ERP/CRM erweitert werden kann.